U bent momenteel op:
Verzendinformatie
Wanneer u voor deze optie kiest kunt u de bestelde producten ophalen bij onze winkel in 's Gravenzande. Door een samenwerking met tuinmeubeloutlet TuinMeubelReus, hebben wij een ideale locatie om de producten zelf af te halen. TuinWebWinkel en TuinMeubelReus zijn gevestigd aan de Staelduinlaan 17 - 2691 NN te 's Gravenzande. Voor meer informatie over de openingstijden en een routebeschrijving kijkt u bij klantenservice
De verzendkosten zijn opgebouwd uit de verzendkosten en handlingkosten en kunnen per product verschillen. Tijdens het afrekenen maakt u een keuze uit bezorgen of afhalen en worden de verzendkosten berekend en duidelijk getoond, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
In principe worden alle bestellingen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling uitgeleverd. Uw bestelling wordt, afhankelijk van de grootte van de producten, met de pakketdienst van de DPD geleverd of op pallet(s) door een externe transporteur. Zodra uw bestelling op transport gaat, wordt u op de hoogte gebracht per email. U ontvangt dan een trackingnummer waarmee u uw zending kunt volgen. De DPD Pakketdienst bezorgt het pakket bij u aan de deur. Wanneer u bij de eerste poging niet thuis bent, ontvangt u van de bezorger een berichtkaartje in de brievenbus. U spreekt dan zelf een nieuwe leverdatum af aan de hand van het kaartje of via de website www.nieuwelevering.nl .Wij betalen het overgrote deel van de verzekerings- en bezorgkosten en vragen van u een bijdrage welke door de webshop wordt berekend.
De mogelijkheid bestaat dat een bestelling in delen wordt geleverd. Dit wordt gedaan voor het gemak en in het belang van de klant. Bijvoorbeeld: Een pakketje past niet door de brievenbus. TuinWebWinkel maakt er op eigen kosten 2 pakketjes van zodat u 2 pakketjes brievenbuspost hebt en niet meer de deur uit hoeft. Soms komt het ene pakketje een dag later aan dan het andere pakketje, dit kan veroorzaakt worden door het logistieke proces.
Mocht een artikel tijdelijk uitverkocht zijn of helemaal niet meer te leveren zijn, dan wordt dit aangegeven in de webwinkel. Indien nadien blijkt dat een product toch uitverkocht is of niet meer leverbaar is, dan ontvangt u zo snel mogelijk na uw bestelling, maar uiterlijk na 10 werkdagen een bericht per email of telefoon.
Bij het plaatsen van orders die het totaal bedrag van € 300,00 te boven gaan kan het voorkomen dat wij ter controle contact met u opnemen om de correctheid van de order en de gegevens te controleren. Wij vragen uw begrip hiervoor in beider belang.